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4个办法优化网店跳出率，救回你的电商业绩！
本期佛山仓储编辑从公司电商客户治理的经验分享电商网店经营的知识......
电商老板每天追求的不过乎是提高营业额，过往曾分享电商的盈利公式，营收 = 流量 x 客单价 x 转换率，在广告费日益腾贵的情况下，可以从单价和转换率两个项目下功夫，是恒久经营的电商老手接纳的战略 。
该如何提高转换率 ？除了推出诱人的促销计划，优化电商网站的跳出率，其实是提高转换率的要领之一，把花大笔钱吸引进来的消费者留下来，创立转换时机，是每个电商老板都需要在意的课题！
网站跳出率是什么，哪些因素会影响到跳出率 ？
网站的跳出率 (Bounce Rate) 顾名思义是用户到访你的某个网页时，跳出去的比率，而实际的盘算要领，跳出率 = 单页会话 / 所有会话 。
会话是什么 ？
用户在网站或应用程序中活跃的时段 。凭据预设，如果使用者闲置凌驾 30 分钟，系统会将他之后的所有行动视为新的会话 。如果使用者离开网站不到 30 分钟就回来，仍算在原本的会话 。
当用户到你的网站进行单页的会话后，没有点击其他页面就离开网站，会被盘算成一个跳出 ；如果是进到A页面，又点击了B页面，再从C页面离开，用户在网站中完成了三个会话，那么A页面就不会被盘算到跳出 。
所以在网站中，跳出率代表的是用户到你的着陆页后，有没有留下来互动的重要指标！
电商网站跳出率，会因为内容性质有所差别
电商网站除了商品页面和购物车外，同时会建立种种页面资助消费者熟悉品牌，例如品牌故事、常见FAQ、物流说明等等，许多电商老板也会利用一页式商店、经营部落格吸引更多消费者 。这些页面即便都隶属同一个品牌，但因为目的差别，各自的跳出率会有很大差别 。
．商品页面 – 消费者走走看看，跳出率普遍偏低
像是商品页面的跳出率一般不会太差，因为消费者在网站中就像在实体超市一样，这个分类逛完，会再跳到下一个分类看看有没有需要的商品，不会只在网站中完成一个会话 。
如果商品页面的跳出率很高，要注意是不是购置流程太庞大 ？分类杂乱欠好找 ？营销素材不敷吸引人 ？
＊解法：调解商品描述的素材、将品项类别分类好、增加推荐商品，发送折价券给消费者诱因……
．单页营销 – 一页决定行动，电商网站中跳出率偏高
单页面的营销运动或是一页式商店，消费者往往透过一个页面就能了解商品价值，不需要在网站中多加摸索，决策相当快速，要么下单、要么离开，跳出率自然看起来很高 。
这类型的情境，应该花时间评估该网页的停留时间、浏览路径或者是按钮的点击率，不必纠结在跳出率崎岖上 。
．部落格 – 读完就离开，跳出率亦偏高
若你的电商有经营部落格，文章的跳出率看起来很高，是因为文章大多以通报信息给消费者为主，无论是开箱文章、产品教学文章或是工业趋势，消费者从文章内获得想要的信息后就会离开了 。
想要让他们留下来，可以在文章结尾增加相关联的推荐文章，或是提供清楚的分类栏目，资助消费者理解部落格中另有哪些有价值的内容，吸引他们看下去 。
网站效率，也是影响电商网站跳出率的重要因素
除了网页内容会影响跳出率之外，网站效率也会影响到跳出率，这部分的调解大多与程序、接口设计有关，是老板们想要自营电商网站时遇到的最大问题，最好有技术工程师、设计师把关，不然寻找开店平台资助解决会更有效率 。
．浏览装置的先天差别
因应多元装置的趋势，电商网站最基本一定要满足手机、平板、盘算机这三种差别装置的显示，不然很难说服消费者逛你的网站 。而这三者中的跳出率：手机 > 平板 > 盘算机，考虑操作情境与便当性，手机宁静板很容易在手指间切换画面，跳出率较高并不料外 。
如何在手机版让使用者留下来，是每个电商团队需要下功夫的地方，因为手机购物的比例逐年递增 。
制作网站和商品介绍内容时，切记先在手机上检察效果、图片区分率与字体巨细，以免流失大笔商机 。
．网页加载速度太过缓慢
太慢的加载速度，会让用户留下欠好印象，有些使用者更会不耐烦，马上离开你的网站寻找其他的替代计划 。在网站的制作历程中，尽可能不使用过多华美的网页特效、使用档案太大的图片增加网站读取担负 。（凌驾1mb就太大了！尽可能抓在100~300kb之间 。
该如何优化网站跳出率呢 ？
针对电商网站跳出率，可以依循以下四个办法一一调解：
Step1. 找泛起有的跳出率数据
Step2. 确定页面性质与目标，设下新的跳出率标准和优化偏向
Step3. 排定优先级，按计划执行 （最重要� 。�
Step4. 转头检测结果，展开新一波的优化
Step1. 找泛起有的跳出率数据
目前最多人使用的网站跳出率监测工具，在工具中提供多样的监测指标，资助你检查网站的状态 。要检查一个网站的跳出率，可以从工具的报表 > 行为 > 网站内容 > 所有网页中，检察网站每个页面的跳出率体现 。
Step2. 确定页面性质与目标，设下新的跳出率标准和优化偏向
在网站跳出率是什么的内容，我们介绍了页面内容性质会大大影响网站跳出率体现，因此找出每个页面的跳出率数据后，不应该马上投入优化，而是进一步思考这个页面在网站中饰演什么样的角色、要抵达什么目的，依据性质评估预期体现和设定追踪目标 。
常见的优化偏向有：产品内容调解、网站页面调解、图片巨细缩放、用户购物流程、网站加速等等……
Step3. 排定优先级，按计划执行 （最重要� 。�
凭据第二办法制定了清楚的优化蓝图后，接续需要排定优先级，解决每件事看起来都很重要的问题 。
如何排定优先级，除了『老板觉得很重要』的项目之外，可以运用几个指标资助团队厘清哪些事情应该先做：
a.GA报表的网页价值 – 让你清楚知道哪些页面价值比较高，调解带来的效益可能更显著
b.所需本钱 – 金钱、人员、时间三概略素综合评估，找出时机本钱最低的选项
c.反应时间 – 每个追踪项目需要的反应时间都差别，例如商品页面可以很快速地藉由转换率评估，而网页停留时间或浏览人次，则需要长时间视察才华导出结果
为上述三个指标由0~10给分，总和各项的数值，团队便能很快地找出优先级，着手进行电商网站的优化 。
Step4. 检测结果，展开新的优化
执行完后随着第一步的要领拉出优化后的跳出率体现，重新开启优化的循环 。
凭据上述四个办法有目标性的优化，除了降低团队内部的相同本钱，老板与主管也能更有效掌握电商网站的状态，抵达降低网站跳出率的结果 。
网站的跳出率一直很低，是不是太棒了 ？
当你的电商官网跳出率一直低于平均值时，千万不要兴奋得太早！我们已经知道网站会凭据每个页面的性质，有纷歧样的跳出率，例如商品页面的跳出率平均偏低、一页式商店和信息内容的跳出率偏高……等等，整个网站平均下来约莫会落在25~70% 。
凌驾70%的跳出率，代表用户从搜索引擎的要害词进到你的网站后，很高的机率找不到他想要的信息 ；低于25%，很可能是你的监测工具重复纪录、事件追踪设定有误，或者网站设定跳转，反而要提高警觉检查你的网站 。
提供有价值的内容、舒适的购物流程，让你的网络营销更有效率！
对电商网站来说，网站跳出率是个很重要的互动指标，搭配其他监测指标如停留时间或到访率，正确解读每个页面跳出率的意义，并且依据页面目的拟定优化偏向，让消费者在进入网站后愿意留下来，深入认识品牌、了解产品特色、流畅挑物选购 。
创立良好的操作体验增加信任感，离转单也就更近一步！
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